Gyakran ismételt kérdések

ISKOLAI MEGRENDELÉS 

1. MEGRENDELŐLAPOK

  • Hogyan adhatok le rendelést?
  • Mit tegyek, ha nem jut minden gyereknek megrendelőlap?

2. MEGRENDELÉS

  • Lehet-e egy darab szótárat rendelni?
  • Lehet-e pótrendelést leadni?
  • Mikor kapjuk meg a szótárakat?

3. FIZETÉS

  • Mikor kell fizetni?
  • Hogyan kell fizetni?

4. EGYÉB

  • Mit tehetek, ha hibás egy szótár?

     1. Megrendelőlapok

Hogyan adhatok le rendelést?

A megrendelőlapokat ne küldje el nekünk! A megrendelő- és tájékoztató lapok a szülőket tájékoztatják a szótárakról, valamint az Ön munkáját hivatottak segíteni az összesítésnél.
Összesített rendelését e-mailben (info@grimm.hu), telefonon (62/548-444) vagy faxon (62/548-443) várjuk a megrendelés összesítő nyomtatványt kitöltve!

A megrendelésben kérjük szerepeljenek a következő adatok:

1.      Iskola neve és címe

2.      Elérhetőségi telefonszám – (Pl. iskoláé)

3.      Megrendelést leadó tanár neve

4.      A fizetés kívánt módja (utánvétel a futárnál, csekk vagy átutalás)

5.   Számlázási név és cím

6.      Egyéni számlaigények pontos adatokkal (számlázási név, cím, szülő telefonszáma/e-mail címe, adószám (ha van), milyen szótár(ak)ról kér számlát)

7.      Megrendelt szótárak címei és darabszámai.

 Mit tegyek, ha nem jut minden gyereknek megrendelőlap?

Ha elfogytak a megrendelőlapok, nyugodtan fénymásoljon belőlük, vagy jelezze felénk, kérésre szívesen küldünk még a kért darabszámban.

 

2. Megrendelés

Lehet-e egy darab szótárat rendelni?

Igen, egy szótárat is lehet rendelni, de a díjmentes kiszállítás 10.000 Forintos rendelés felett érvényes, ez alatt az összeg alatt 800 Forint a szállítási költség.

Lehet-e pótrendelést leadni?

Igen, pótrendelést bármikor el lehet küldeni.

Mikor kapjuk meg a szótárakat?

A szótárakat GLS futárszolgálattal küldjük ki. A csomag a rendelés leadásától számított legfeljebb 7 munkanapon belül megérkezik az iskolába vagy a kért címre.

 

3. Fizetés

Mikor kell fizetni?

Fizetési módtól függően átvételkor vagy 14 napon belül. 

Hogyan kell fizetni?

Utánvételnél futárnál a csomag átvételekor. Amennyiben a csekkes fizetési módot választotta, a csomagban a szótárakkal együtt (sárga) csekket küldünk. Átutalási fizetési módnál a csomagban megjelölt számlaszámra kell befizetni az összeget (közlemény rovatba a számla sorszámát feltüntetve).

 

4. Egyéb

Mit tehetek, ha hibás egy szótár?

Ha hibás szótárat kap, kérjük, készítsen róla fényképet és küldje el nekünk e-mailben az info@grimm.hu e-mail címre. A levél beérkezését követően felvesszük Önnel a kapcsolatot. Jogos panasz esetén a szótárat cseréljük.

Amennyiben további kérdései merülnek fel, készséggel állunk rendelkezésére!
e-mail: info@grimm.hu
telefon: 62/548-444

Maxim Könyvkiadó Kft. a Grimm Szótárak kizárólagos kiadója | 6728 Szeged, Kollégiumi út 11/H. | tel.: 62/ 548-444